初期導入時のよくある質問
その他 初期設定に関するよくある質問はこちらを参照してください。
はじめてお使いになる方へ
かんたん初期設定マニュアル 4,392KB 
Android Enterprise 連携方式の選択と注意点について 1,083KB
キッティングの前に
Android Enterprise事前設定マニュアル 1,933KB
Knox Mobile Enrollment（KME）の運用フロー 1,992KB
Apple Push証明書登録 管理者マニュアル 1,957KB
Apple Configurator 2.13によるManual ADE利用手順 2,595KB
キッティングマニュアル
Androidキッティングマニュアル 11,258KB
iOSキッティングマニュアル 4,115KB
Mac OSキッティングマニュアル 2,475KB
Windowsキッティングマニュアル 1,611KB
管理者向けマニュアル
管理サイト リファレンスマニュアル 23,493KB
「KDDI Smart Mobile Safety Manager （基本プラン）」詳細機能一覧 866KB
「KDDI Smart Mobile Safety Manager」オプション機能説明 1,066KB
管理サイトCSV出力フォーマット 1,556KB
バージョンアップマニュアル（iOS構成プロファイル・Androidエージェント） 1,985KB
位置情報取得の設定注意事項 3,683KB
ビジネスケータイフィルタリングサービスWEBフィルタリング機能移行マニュアル 5,599KB
不要機器の棚卸手順書 1,144KB
Android向けマニュアル
- ● 動作環境
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Android対応端末表（2025年8月15日更新） 1,474KB
Android端末 サポート終了一覧（2025年7月31日更新） 2,551KB
- ● 運用マニュアル
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Android Enterpriseアプリケーション配信手順書 4,642KB
Safety Manager Agent Migration マニュアル 5,373KB
Safety Manager Recovery マニュアル 1,396KB
- ● その他
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Google Workspaceアカウント併用時のアプリインストール不具合について 969KB
デバイス管理者権限の無効化検知機能について 908KB
Android バグレポート取得手順 2,122KB
iOS向けマニュアル
- ● 運用マニュアル
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Apple Business Manager(ABM) マニュアル(利用方法・運用手順) 3,110KB
Apple School Manager(ASM) マニュアル(利用方法・運用手順) 4,155KB
アプリとブックライセンス配布・アップデート手順 4,791KB
iOS用 アプリケーション配信手順書 7,364KB
オリジナルアプリ配信手順 1,244KB
iOSホーム画面レイアウト設定 おすすめ設定手順書 1,399KB
- ● その他
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構成プロファイル削除禁止設定の注意事項 619KB
iOSバックアップと復元を実施する場合の注意事項 811KB
iOS構成プロファイルのプレースホルダー設定方法 1,008KB
Apple Push証明書更新手順 管理者マニュアル 1,957KB
Windows向けマニュアル
- ● その他
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Windows ログ取得手順 1,676KB
クライアント向けマニュアル
Androidクライアント リファレンスマニュアル 5,623KB
iOSクライアント リファレンスマニュアル 3,852KB
Mac OSクライアント リファレンスマニュアル 2,398KB
Windowsクライアント リファレンスマニュアル 3,009KB
リリースノート
管理サイト リリースノート（2025年4月17日更新） 212KB
Androidエージェント リリースノート（2019年12月5日更新） 87KB
Androidエージェント Playストア版 リリースノート（2025年4月17日更新） 117KB
iPhone/iPad向け リリースノート（2024年1月14日更新） 80KB
Windowsエージェント リリースノート（2024年10月28日更新） 152KB
ウイルス対策ソフト リリースノート（2021年7月25日更新） 45KB
ウイルス対策ソフト Playストア版 リリースノート（2025年07月24日更新） 81KB
MDM専用ブラウザ(Android) リリースノート（2019年4月25日更新） 31KB
MDM専用ブラウザ(Android) Playストア版 リリースノート（2025年7月24日更新） 74KB
MDM専用ブラウザ(iOS) リリースノート（2024年7月21日更新） 79KB
Safety Manager Agent Migration リリースノート（2019年4月25日更新） 12KB